Política de Envíos
En Copiar (en adelante, “Copiar”), trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida, segura y transparente. A continuación, detallamos las modalidades, plazos y condiciones aplicables a nuestros envíos dentro del territorio argentino.
1. Modalidades de envío
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones:
Envío a domicilio
- Disponible en todo el territorio de la República Argentina, según cobertura logística.
- La entrega se realiza en el domicilio indicado al momento de la compra.
- El pedido deberá ser recibido por el titular o una persona autorizada, presentando DNI.
- Si no hay nadie disponible al momento de la entrega, se coordinará una nueva fecha.
- Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se despacharán el siguiente día hábil.
Retiro en local o sucursal
- Podés retirar tu pedido en nuestro local de Av. Armada Argentina 947, Córdoba Capital o en la sucursal del correo asignada más cercana.
- La mercadería se entrega únicamente al titular o persona autorizada, con DNI.
- Esta opción brinda flexibilidad horaria y evita demoras por entregas domiciliarias.
2. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto.
Los tiempos pueden variar por causas ajenas a Copiar, tales como:
- Retrasos logísticos o saturación de correos.
- Trámites aduaneros o despacho de productos importados.
- Fuerza mayor o condiciones climáticas adversas.
En el caso de productos en preventa, el tiempo de entrega será el informado al momento de la compra. Si existieran demoras, el cliente podrá optar por continuar esperando, cambiar el producto o solicitar la devolución del dinero.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente según el destino y el peso o tamaño del pedido. Se mostrarán de manera clara durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
El costo se incluye en la factura electrónica y se acepta al finalizar la compra. Copiar no aplicará cargos adicionales por demoras atribuibles a los transportistas.
4. Recepción de la mercadería
Al recibir el pedido, el cliente o la persona autorizada deberá revisar el estado de los productos y su correspondencia con el remito de entrega. La firma del comprobante implica la aceptación de la entrega en buen estado, sin perjuicio de los derechos legales en caso de defectos de fábrica.
5. Productos importados y preventa
Los productos de importación o en preventa pueden estar sujetos a tiempos adicionales por gestiones aduaneras o disponibilidad del proveedor. Copiar informará cualquier demora significativa y ofrecerá alternativas: mantener la compra, cambiar el producto o solicitar reembolso.
6. Seguimiento de envíos
Una vez procesado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento correspondiente. Si no recibe esta información, puede comunicarse con nuestro equipo de atención para solicitar el estado del envío.
7. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos personales, dirección y medios de contacto. Copiar no se responsabiliza por demoras o extravíos derivados de información incorrecta o incompleta.
8. Contacto
Para consultas o incidencias relacionadas con envíos, contactanos a través de:
- 📧 copiarsoportec@gmail.com
- 📱 +54 9 351 753 9149
- 🏢 Av. Armada Argentina 947, Córdoba Capital